FOIRE AUX QUESTIONS


  • Où livrez-vous?

Nous ne livrons actuellement que la France Métropolitaine. Des changements à venir, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et/ou à notre compte Instagram pour rester informés. 

  • Quels sont les délais de livraison?

Nous livrons généralement entre 10 et 16 jours en fonctions des disponibilités de produits. 
Nos entrepôts se situant aux USA et en ASIE, les délais sont variables. 
Compte tenue de la crise Covid-19 nous nous efforçons de tenir ces délais, mais ces derniers peuvent être allongés. 

 

  • Comment suivre ma commande?

Vous avez la possibilité de suivre votre commande via le lien dans notre menu principal, mais aussi via celui qui a été envoyé par mail dès l'envoi de votre commande. 


  • Un objet que j'ai reçu est abîmé ou ne correspond pas, comment faire? 

En vous présentant nos excuses, nous vous prions de nous envoyer la photo de l'article défectueux accompagné de votre numéro de commande par mail à : serviceclients@majoliedeco.com
Quoiqu'il en soit, si les articles se sont abîmés lors du transport, sous réserves de preuves en photos, nous nous engageons à vous rembourser. 

 

  • Comment faire pour avoir des réductions? 

Votre fidélité vous génèrera des codes promos. Nous allons également prochainement mettre en place un programme d'affiliation.

 

C'est un plaisir pour nous de répondre à vos questions ! Vous pouvez nous contacter par mail à serviceclients@majoliedeco.com 24/24h et 7/7J pour avoir plus d'informations sur un produit, ou même pour nous faire part de suggestions...  alors, à vos claviers !